6.4 版本先摸哪几处:记录明细与对账摘要的改动
按日、按周、按月三种粒度都保留着,额度变动多了按自然月筛的入口,导出的摘要可以直接对着月度账目看。
坐标 CN · 在此城轻松开场
COLUMN · 期次目录
在开心娱乐,版本改动、标签调整、客服时段的细微变化,都会被写成一两篇能读完的短文。想知道新版改了什么,或者想把月末那次回访走顺,从下面挑对应的一类翻就好。
FEATURED · 本期置顶
月底那次回访最费神的不是查,是来回切。这个专题把电脑版里的三步顺序写清楚,走一遍之后就固定下来,下个月照着再来一次即可。
INDEX · 近期条目
条目按栏目分开摆,时间感用“本期”“上一期”“新版发布后”这样标出来。点标题能到对应的内容去,只是想知道步骤也可以直接进支持中心找。
从主界面进记录明细,切到按自然月筛,再把上个月的条目导出来。三处入口挨得近,走顺一次之后,下次回访基本不用再想。
按日、按周、按月三种粒度都保留着,额度变动多了按自然月筛的入口,导出的摘要可以直接对着月度账目看。
六十八个二级标签分布在十二个一级分类下。想按主题翻内容、按地区找同城、按时间找回上一条记录,各走各的入口。
产品动态看版本,使用指南看步骤,分类导航看标签,回访记录看历史,服务公告看时段。五个版块排在一起,从版本一路走到服务时段。
工作日九点到十八点,电话和邮件都有人接;其余时段发来的邮件会先留档,等到下一个工作日再处理。
安装、进记录明细、选时间粒度、确认结果。第一次走完这四步,之后每次回访都能沿用同一条路径。
界面调整不做大改,只把回访时手最常伸过去的位置往前放一放,让用惯了旧版的人不用重新找。
服务覆盖十八个华人聚集城市,各地的回访时段错开。专区专题按地区标签排开,翻起来像一份各地目录。
每期产品动态都会交代这一版解决了什么问题、下一阶段还要动哪里。看明白取舍,用的时候心里有底。
账号准备、电脑版使用、记录查询、分类导航、联系入口,五个主题下的问答条目补到了九十六条。
网页端、电脑版与移动适配页面三端内容同步,手机里看到的那一条,回到电脑版的记录明细里按同样的粒度也能找到。
TIMELINE · 6.4 版本前后
电脑版平均每月有一次功能更新,每季度做一次界面优化。6.4 这个版本把记录查询这条线补齐了一大截,前后几个阶段的重点大致是这样的。
阶段 01
回访时最常翻的是历史操作,记录明细从按日查看起步,先把“查得到”这件事做稳。
阶段 02
主题、地区、时间三个维度落成十二个一级分类与六十八个二级标签,找内容不必再靠猜。
阶段 03
额度变动支持按自然月筛选并可导出个人对账摘要,记录明细补上按周、按月两种时间粒度。
阶段 04
新版落地的同时,联系入口里的额度说明同步换成新写法,图文步骤与常见问题索引一起更新。
阶段 05
每月一次功能更新解决具体问题,每季度一次界面优化把入口位置重排一遍,三端内容同步更新。
阶段 06
回访路径还会继续缩短,分类标签与检索体验由内容团队和技术协作方一起打磨,新版落地后会先在专栏里说一声。
NEXT · 从读一篇到用起来